Equipes dos 22 hotéis contratados participam de capacitação para oferecer hospitalidade e serviços de qualidade durante o evento

Os 22 hotéis de Joinville que foram selecionados para hospedar os participantes dos Jogos Universitários Brasileiros (JUBs) 2023, que ocorrerão de 8 a 21 de outubro, participaram do "Workshop Bem Receber JUBs – Estratégias de hospitalidade para grandes eventos" na segunda-feira (25/9). O treinamento, realizado no Bourbon Joinville Convention Hotel, foi promovido pela Confederação Brasileira do Desporto Universitário (CBDU), com o apoio do Ministério do Esporte, da Prefeitura de Joinville e do Joinville e Região Convention & Visitors Bureau (JRCVB).

A capacitação teve como objetivo preparar os hotéis para receber atletas e equipes durante os JUBs, fornecendo estratégias de hospitalidade e marketing de serviços para garantir uma experiência de alta qualidade aos hóspedes.

O gerente de Logística da CBDU, Paulo Souza, destacou a participação entusiasmada dos hotéis e a importância da iniciativa: "O treinamento foi um sucesso. Tivemos a presença de 100% dos hotéis contratados. Na oportunidade, pudemos apresentar o perfil dos alunos atletas de alto rendimento que estarão no JUBs 2023 e construir, junto ao trade turístico, ações para melhor acolher a todos os participantes."

Durante o período dos jogos, o Bristol Sabrina Hotel, por exemplo, hospedará 220 atletas, o que representa 95% de sua ocupação. Deise Carvalho, gerente comercial do hotel, elogiou o evento: "O workshop foi um ótimo evento, agregou valor, trouxe conhecimento às equipes operacionais para entenderem como tudo vai funcionar. Foi muito produtivo."

Para a gerente do hotel Blue Tree, Patrícia Tisser, o evento serviu como aquecimento para o JUBs e para garantir um atendimento excepcional aos hóspedes: "Foi incrível. Já começamos a viver esse momento. Chegou a hora de arregaçarmos as mangas e fazermos o JUBs acontecer em Joinville. Nossa equipe saiu super motivada. Foi uma tempestade de ideias, foi motivacional, colaborativo. Ficamos muito felizes em participar disso, principalmente por poder vender o nosso destino."

O programa Bem Receber JUBs visa preparar os hotéis para atender aos atletas da competição, com práticas de hospitalidade e marketing de serviço, com base no perfil do aluno atleta e com foco em mostrar o melhor que a cidade sede do campeonato tem a oferecer. O programa inclui 10 passos de ações programadas para otimizar os serviços de hospedagem, desde o check-in até o check-out, sempre com o objetivo de superar as expectativas dos visitantes.

Joinville será a sede dos JUBs 2023 por 14 dias e receberá mais de 5 mil participantes de todo o Brasil, representando 320 instituições de ensino superior. Todas as 27 federações universitárias do país participarão do evento. A cidade foi escolhida devido à sua excelente infraestrutura esportiva, parque hoteleiro de qualidade e apoio das instituições locais.

Segundo estimativas da CBDU, o evento deve movimentar mais de R$ 20 milhões na economia da cidade, beneficiando hotéis, restaurantes, bares, casas noturnas e atrações turísticas. O presidente do Joinville e Região Convention & Visitors Bureau, Giuliano de Mello, destacou que o JUBs fortalece a cidade como destino turístico nacional, ressaltando que Joinville está preparada para receber eventos de todos os segmentos.